编者按：市墙改办是市经贸委直属单位，也是受经贸委委托行使部分行政执法职能的部门，多年来一直本着便民利商、效率至上的宗旨，向社会承诺服务内容和行政许可项目。在这次开展的查细节活动中，他们通过深入学习，确定以创实效为着力点，进一步提速提效，优化服务环境，强化服务意识，提高服务质量，为促进我市工业经济又好又快发展提供优质服务。现将他们的做法摘要转发，仅供我委各单位在查细节活动特别是整改中学习借鉴，也欢迎社会各界在今后的工作中给予监督。

    按照便民利商、效率至上的要求，对我办设在市行政服务中心窗口行政许可及单位的服务工作，在原基础上再提速、提效：
    1、进一步贯彻行政审批“两集中、两到位”要求，我办将于近期实行“首席代表制度”，即首席代表在市行政服务中心窗口全权负责本办行使决定处理、现场审批、审核备案等权利，代表单位管理墙改办窗口工作人员，负责协调窗口与部门及内部处室之间的关系，切实推进“一站式”服务。
    2、确保“一次告之”制度执行到位，向投资者和办事者一次说清楚，坚决杜绝办事者来回奔波，跑冤枉路，跑反复路现象。
    3、在返退新型墙体材料专项基金（含工程验收）承诺中，我办在接到申请返退单位报告后，由原来5个工作日到现场验收，再提速1天，改为4天；《申请退费验收表》由原来一式4份减为3份；在收到申请返退单位呈报的齐全材料后，由原来5个工作日内提出反馈审核意见再提速2天，减为3天；对符合返退要求的工程在15个工作日内办理新型墙材专项基金退费手续。 
    为简化审批手续，将“市墙改办验收意见”及“技术处、资金管理处意见”三个栏目合并成一个栏目，改为工程现场验收人员分别提出工程验收情况及基金返退意见，报办领导审批。
    4、优化行政许可项目及服务项目。根据墙改政策规定，对原来行政许可的项目：在特殊工程中使用粘土实心砖的审批；对新建、改建、扩建粘土砖生产线的审批等给予取消。对于省墙改办委托办理的新型墙材资质认定的审查（今后主要是非粘土墙材产品的资质认定）改为由单位直接办理。中心窗口目前只保留新型墙材专项基金征收、工程验收及基金退费等行政许可项目。